Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas prowadzenia tej strony internetowej i obsługi rezerwacji, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jakie masz prawa.

Administrator danych

Operatorem strony internetowej i administratorem danych osobowych jest:

Rentiva s.r.o.
Nábrežie Dr. Aurela Stodolu 1575/3, 031 01 Liptovský Mikuláš
IČO (nr identyfikacyjny): 57516430
DIČ (nr podatkowy): 2122789493
E-mail: patrikstevuliak@gmail.com
Telefon: +421 948 131 014

Osoby, których dane dotyczą

Przetwarzamy dane osobowe gości, którzy dokonują u nas rezerwacji lub zapytań o zakwaterowanie (w tym osoby, na rzecz której dokonano rezerwacji), oraz odwiedzających, którzy kontaktują się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Jakie dane przetwarzamy

W związku z prowadzeniem strony i obsługą rezerwacji przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane z formularza rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, liczba gości, przewidywana godzina przyjazdu oraz Twoja uwaga.
• Dane do faktury (jeśli poprosisz o fakturę): nazwa firmy, IČO (numer identyfikacyjny), DIČ (NIP) oraz IČ DPH (numer VAT).
• Dane rezerwacji i płatności: wybrany apartament, termin pobytu, cena, symbol zmienny (VS) i identyfikator rezerwacji.
• Zapis zgody: potwierdzenie zgody na regulamin oraz na niniejszą politykę prywatności, wraz z ich wersją i czasem udzielenia zgody.
• Dane techniczne z logów serwera (adres IP, data i godzina dostępu, typ przeglądarki), zapisywane automatycznie.
• Dane z formularza kontaktowego lub bezpośredniej komunikacji: imię, adres e-mail i treść wiadomości, ewentualnie dane, które przekażesz telefonicznie.

Cel i podstawa prawna

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: (1) obsługa i zarządzanie Twoją rezerwacją pobytu – wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; (2) wystawienie faktury oraz wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych – obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; (3) działanie, bezpieczeństwo i stabilność strony (logi serwera) – prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; (4) obsługa pytań i próśb przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego – prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Podanie danych w formularzu rezerwacji jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy; bez nich rezerwacja nie może zostać zrealizowana.

Pliki cookie

Ta strona internetowa nie używa śledzących, analitycznych ani marketingowych plików cookie i nie zapisuje na Twoim urządzeniu żadnych śledzących plików cookie. Z tego powodu nie wyświetlamy banera cookie. Czcionki są hostowane na naszym własnym serwerze, więc przy ich ładowaniu Twoje dane nie są przekazywane stronom trzecim. Logowanie do panelu administracyjnego (tylko dla operatora) używa niezbędnego pliku cookie sesji.

Strony trzecie i odbiorcy

Podczas działania strony i obsługi rezerwacji niektóre dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom (podmiotom przetwarzającym):

• Dostawca hostingu – przechowuje dane rezerwacji i logi serwera na naszych serwerach.
• Dostawca usługi e-mail (Google) – za jego pośrednictwem wysyłamy e-maile potwierdzające rezerwację i płatność; przetwarzana jest treść e-maila, w tym Twoje imię, e-mail i dane rezerwacji. Jest to zwykłe osobiste konto Gmail (a nie firmowe konto Google Workspace), więc ewentualne przekazanie danych do USA podlega ogólnym warunkom i polityce prywatności Google, a nie odrębnie uzgodnionym standardowym klauzulom umownym z administratorem.
• Usługa generowania płatniczego kodu QR (api.qrserver.com) – przy wyświetleniu kodu QR na stronie potwierdzenia przesyłany jest Twój adres IP; nie są przekazywane żadne Twoje dane osobowe, jedynie dane płatnicze odbiorcy (IBAN, kwota, symbol zmienny).
• OpenStreetMap – adres IP jest przesyłany przy wyświetlaniu mapy (strona Lokalizacja i szczegóły apartamentu).
• unpkg.com (CDN biblioteki Leaflet) – na stronach z mapą stamtąd ładowany jest skrypt mapy i arkusz stylów; przy tym ładowaniu przesyłany jest Twój adres IP.
• Booking.com i Airbnb – do ich stron jedynie odsyłamy i synchronizujemy dostępność (kalendarz); po kliknięciu obowiązuje ich własna polityka prywatności.

Udostępnianie danych organom władzy publicznej

W przypadkach określonych przez prawo jesteśmy zobowiązani udostępnić Twoje dane osobowe organom władzy publicznej, jeżeli zażądają tego na podstawie przepisów szczególnych – w szczególności sądom, organom ścigania, organom podatkowym lub Urzędowi Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej.

Okres przechowywania

Dane rezerwacji przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi pobytu, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji oraz na nasze wewnętrzne potrzeby operacyjne — zazwyczaj przez kilka lat po zakończeniu pobytu; starsze zapisy usuwamy okresowo w miarę potrzeb. Dokumenty księgowe i podatkowe (faktury) przechowujemy przez 10 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości. Logi serwera przechowujemy tylko przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i działania. Korespondencję e-mailową przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie zgodnie z obowiązującymi terminami ustawowymi.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• przenoszenia danych

Prawo do usunięcia nie dotyczy danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy prawa (w szczególności dokumentów księgowych i podatkowych). Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej (www.uoou.sk). Na Twój wniosek odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania; w uzasadnionych przypadkach (w szczególności ze względu na złożoność lub liczbę wniosków) możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: patrikstevuliak@gmail.com