Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke tejto webovej stránky a pri vybavovaní rezervácií, na aký účel, na akom právnom základe a aké máte práva.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky a správcom osobných údajov je:

Rentiva s.r.o.
Nábrežie Dr. Aurela Stodolu 1575/3, 031 01 Liptovský Mikuláš
IČO: 57516430
DIČ: 2122789493
E-mail: patrikstevuliak@gmail.com
Telefón: +421 948 131 014

Dotknuté osoby

Osobné údaje spracúvame o hosťoch, ktorí si u nás rezervujú alebo sa dopytujú na ubytovanie (vrátane osoby, v prospech ktorej bola rezervácia vykonaná), a o návštevníkoch, ktorí nás kontaktujú cez kontaktný formulár na webovej stránke.

Aké údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkou stránky a vybavovaním rezervácií spracúvame tieto osobné údaje:

• Údaje z rezervačného formulára: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, krajina, počet hostí, predpokladaný čas príchodu a vaša poznámka.
• Fakturačné údaje (ak požiadate o faktúru): názov spoločnosti, IČO, DIČ a IČ DPH.
• Údaje o rezervácii a platbe: vybraný apartmán, termín pobytu, cena, variabilný symbol a identifikátor rezervácie.
• Záznam o súhlase: potvrdenie súhlasu s obchodnými podmienkami a s touto politikou ochrany osobných údajov, vrátane ich verzie a času udelenia.
• Technické údaje zo server logov (IP adresa, dátum a čas prístupu, typ prehliadača), ktoré sa zaznamenávajú automaticky.
• Údaje z kontaktného formulára alebo priamej komunikácie: meno, e-mailová adresa a text správy, prípadne údaje, ktoré nám poskytnete telefonicky.

Účel a právny základ

Osobné údaje spracúvame na tieto účely a právne základy: (1) vybavenie a správa vašej rezervácie pobytu – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; (2) vystavenie faktúry a splnenie účtovných a daňových povinností – zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; (3) prevádzka, bezpečnosť a stabilita webu (server logy) – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; (4) vybavenie otázok a požiadaviek zaslaných cez kontaktný formulár – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutie údajov v rezervačnom formulári je potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy; bez nich nie je možné rezerváciu vybaviť.

Cookies

Táto webová stránka nepoužíva sledovacie, analytické ani marketingové cookies a neukladá do vášho zariadenia žiadne sledovacie cookies. Z tohto dôvodu nezobrazujeme cookie lištu. Písma sú hosťované priamo na našom serveri, takže sa pri ich načítaní neprenášajú vaše údaje tretím stranám. Prihlásenie do administrácie (len pre prevádzkovateľa) používa nevyhnutnú reláciovú cookie.

Tretie strany a príjemcovia

Pri prevádzke webu a vybavovaní rezervácií môžu byť niektoré údaje sprístupnené týmto príjemcom (sprostredkovateľom):

• Poskytovateľ webhostingu – uchováva údaje o rezerváciách a server logy na našich serveroch.
• Poskytovateľ e-mailovej služby (Google) – prostredníctvom neho odosielame potvrdzovacie e-maily o rezervácii a platbe; spracúva sa pritom obsah e-mailu vrátane vášho mena, e-mailu a údajov o rezervácii. Ide o bežný osobný Gmail účet (nie firemný Google Workspace), takže prípadný prenos do USA sa riadi všeobecnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google, nie osobitne dohodnutými štandardnými zmluvnými doložkami s prevádzkovateľom.
• Služba na generovanie platobného QR kódu (api.qrserver.com) – pri zobrazení QR kódu na potvrdzovacej stránke sa prenáša vaša IP adresa; neprenášajú sa žiadne vaše osobné údaje, iba platobné údaje príjemcu (IBAN, suma, variabilný symbol).
• OpenStreetMap – pri zobrazení mapy (stránka Lokalita a detail apartmánu) sa prenáša vaša IP adresa.
• unpkg.com (CDN knižnice Leaflet) – na stránkach s mapou sa odtiaľ načíta mapový skript a štýly; pri tomto načítaní sa prenáša vaša IP adresa.
• Booking.com a Airbnb – na ich stránky iba odkazujeme a synchronizujeme obsadenosť (kalendár dostupnosti); po kliknutí platia ich vlastné zásady ochrany osobných údajov.

Poskytovanie údajov orgánom verejnej moci

V zákonom stanovených prípadoch sme povinní poskytnúť vaše osobné údaje orgánom verejnej moci, ak si to od nás vyžadujú na základe osobitného predpisu – najmä súdom, orgánom činným v trestnom konaní, daňovým orgánom alebo Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Doba uchovávania

Údaje o rezerváciách uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie pobytu, riešenie prípadných reklamácií a naše interné prevádzkové potreby — spravidla niekoľko rokov po skončení pobytu; staršie záznamy priebežne a podľa potreby mažeme. Účtovné a daňové doklady (faktúry) uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Server logy uchovávame len po nevyhnutnú dobu na zaistenie bezpečnosti a prevádzky. E-mailovú komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky a následne podľa príslušných zákonných lehôt.

Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nevyužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo na:

• prístup k osobným údajom
• opravu nesprávnych údajov
• výmaz údajov („právo na zabudnutie“)
• obmedzenie spracúvania
• namietanie proti spracúvaniu
• prenosnosť údajov

Právo na výmaz sa neuplatní na údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona (najmä účtovné a daňové doklady). Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.uoou.sk). Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia; v odôvodnených prípadoch (najmä pri zložitosti alebo počte žiadostí) môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

Kontakt

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese: patrikstevuliak@gmail.com